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Key Account Manager
Der Key Account Manager kümmert sich umfassend um die spezifischen Belange und Interessen eines Kundensegments oder eines einzelnen, strategisch bedeutenden Kunden und vertritt diesen im Unternehmen. Er bildet die Schnittstelle dieses Kunden zum Unternehmen (Stichworte: Klare Zuständigkeit, koordinierter Kundenkontakt, „one face to the customer“).
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